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AVISO LEGAL  •  CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB: www.armaduraurbana.com

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RÉGIMEN DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La propiedad industrial e intelectual de cuantos logos, emblemas, o cualquier elemento incorporado en el diseño de este sitio pertenece en exclusiva a www.armaduraurbana.com El Usuario reconoce y acepta estos derechos. Los elementos de esta Web sobre los que www.armaduraurbana.com no tiene derechos de propiedad intelectual o industrial son usados con el correspondiente permiso.

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DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS:

  • Sebastien Rocco
  • www.armaduraurbana.com
  • C/Molino de la Marquesa, 15 Bajo
  • NIF: X-4446708-A
  • 46015 Valencia  
  • Tel. +34 963 49 89 80
  • info@armaduraurbana.com

 

NATURALEZA DEL SITIO, PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

www.armaduraurbana.com es una Tienda on-line de Productos de Bisutería.

El usuario puede acceder a los catálogos on-line de www.armaduraurbana.com donde puede encontrar productos organizados por las distintas líneas ofrecidas. En general los productos ofrecidos son los siguientes: Anillos, Pendientes, Pulseras, Llaveros, Collares, Aderezos, Relojes y otros adornos relacionados.

El cliente puede encontrar fotografías de los productos, descripciones y características de los mismos, así como el precio de venta.

En caso que sean de su interés será posible realizar la compra on-line.

La tienda on-line www.armaduraurbana.com permanecerá abierta las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo que se produzca algún problema técnico, mantenimiento programado o avería.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos que nos facilita serán incorporados a un fichero con la finalidad de mantener las relaciones comerciales con Usted, incluyendo el posterior envío de información comercial, cuyo responsable es www.armaduraurbana.com

Puede ejercer sus derechos en materia de Protección de Datos en la dirección arriba indicada.

Los usuarios de esta Web entienden que toda la información aportada a través de redes sociales (post, menciones, comentarios, links, chat, vídeos, fotos, etc.) puede ser pública y, como tal, utilizados por terceros sobre los que www.armaduraurbana.com no tiene posibilidades técnicas de restricción.

Estos terceros, sin autorización de www.armaduraurbana.com pueden utilizar estos datos publicados por los usuarios, con fines no directamente relacionados con los intereses de la empresa, sin que por ello, se derive autorización, concesión, consentimiento o mero conocimiento de estos hechos por parte de www.armaduraurbana.com  Por lo tanto, los usuarios deben ser conscientes de estos hechos, connaturales al uso de la información publicada a través de las Redes Sociales.

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COOKIES

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CONDICIONES GENERALES PROCESO DE COMPRA  

COMO COMPRAR EN www.armaduraurbana.com

Para realizar la compra a través de nuestra tienda:

  • Navegue por la web utilizando el menú desplegable o directamente introduciendo el nombre o marca del producto en el buscador para una mayor rapidez.
  • Seleccione el artículo deseado haciendo clic en el botón  “añadir al carrito” y repita el proceso añadiendo al carrito todos los productos que necesite. Indique el número de unidades que desea de cada artículo. Aplique el cupón de descuento si se dispone de él.
  • Tras este paso  podrá continuar pulsando el botón “realizar el pedido”.
  • Podrá realizar el pedido dándose de alta en nuestra web o directamente sin necesidad de registrarte como cliente.
  • Para finalizar su pedido, seleccione la tarifa de envío y la forma de pago escogidas.
  • Finalmente en la revisión de pedido podrá comprobar que los datos aportados son los correctos.
  • Una vez haya realizado la compra, recibirá un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el nº de pedido asignado.
  • Revíselo y si encuentra algún error, háganoslo saber, telefónicamente o mediante un correo electrónico a armaduraurbana@armaduraurbana.com. También puede realizar un nuevo el pedido con las variaciones necesarias.

IVA: Todos nuestros precios incluyen el 21%  de IVA.
Los PRECIOS publicados en esta página web son válidos salvo error tipográfico o informático, y podrán modificarse sin previo aviso.
Las IMÁGENES de presentación de los productos son orientativas, sin valor contractual. Si tiene duda sobre el aspecto real de los productos, características, colores, dimensiones, etc., no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: armaduraurbana@armaduraurbana.com.

COMO GESTIONAMOS SU PEDIDO

  • Recibimos notificación de su pedido.
  • Nuestro departamento comercial contactará usted, para confirmar el contenido de su pedido e informarle sobre el procedimiento de entrega.
  • Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez comprobado el pago. Una vez que tengamos preparado su envío le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que en cualquier momento pueda consultar el estado de su pedido accediendo a "mi cuenta" en la parte superior derecha de nuestra tienda on-line.
  • El plazo de entrega varía según disponibilidad de los productos. www.armaduraurbana.com no se responsabiliza si la agencia de transportes por motivos ajenos a www.armaduraurbana.com no cumple los plazos de entrega.


ENVIO Y ENTREGA

En condiciones normales, el plazo de entrega será de 4-5 días laborales. No se realizan entregas los sábados ni domingos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.

Debido a la elevada rotación de stock, armaduraurbana.com no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados. En el caso que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se notificará al cliente.  

GASTOS DE ENVÍO

Una vez recibido su pedido, www.armaduraurbana.com contactará con el cliente y le comunicará el importe correspondiente a los gastos de envío, que dependerá del peso de los productos, volumen, destino y medio de transporte. En caso que el cliente no esté de acuerdo podrá cancelar el pedido sin ningún tipo de gasto adicional.

FORMAS DE PAGO

En www.armaduraurbana.com para su comodidad le facilitamos la compra ofreciéndoles diversas formas de pago entre las que podrá elegir.

  • Pago por transferencia Bancaria. Una vez recibido su pedido le indicaremos la cuenta bancaria en la que puede realizar el ingreso.
  • Pago con tarjeta de crédito o débito, mediante TPV Virtual.
  • Pago con PayPal, Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito, sin compartir información financiera con www.armaduraurbana.com. Si elige pagar con PayPal, será redirigido a las páginas seguras de PayPal; después de introducir sus datos de pago, será devuelto a www.armaduraurbana.com para que finalice el pago.
  • Pago contra-reembolso, Esta opción le permite pagar a la recepción del pedido. El LÍMITE DE PEDIDO PARA EL PAGO CONTRAREEMBOLSO ES DE 2.499 IVA INCLUIDO € A PARTIR DEL 20 DE NOVIEMBRE 2012”En aplicación de la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de modificación de la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude, establece entre otras medidas la prohibición de realizar pagos en efectivo desde 2.500€.


RECEPCIÓN DEL PEDIDO EN SU DOMICILIO

A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía. Para poder reclamarle al seguro del transportista

Por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.

Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 963 49 89 80 o envíenos un correo electrónico a info@armaduraurbana.com para proceder a solucionar la misma.

Para una mayor información le rogamos consulte nuestra política de devoluciones.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devolución por producto presuntamente dañado por el transporte:

A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía.

Para poder reclamar al seguro del transportista, por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.

Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 963 49 89 80 o envíenos un correo electrónico a info@armaduraurbana.com para proceder a solucionar la misma.

Devolución por producto defectuoso:

Si un producto le llegase deteriorado, le enviaremos un producto nuevo, www.armaduraurbana.com correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.

Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@armaduraurbana.com en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema y adjuntando una fotografía del producto deteriorado. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.

Devolución por producto equivocado:

Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su pedido, www.armaduraurbana.com, recogerá  en la dirección indicada el producto equivocado y le entregará el correcto Sin ningún coste extra, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.

Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@armaduraurbana.com en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.

Devolución por deseo del cliente:

Si no queda satisfecho con la compra realizada, desde www.armaduraurbana.com gestionaremos la devolución con nuestra agencia de transportes, siendo asumidos los gastos de devolución por el cliente, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original

Para ello, póngase en contacto con nosotros por email en info@armaduraurbana.com en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido. No aceptaremos ningún cambio o devolución si no se ha puesto previamente en contacto con nosotros para comunicárnoslo.

www.armaduraurbana no podrá aceptar, en ningún caso, devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse ni aquellos que no se presenten en las mismas condiciones con las que fueron enviados (cajas, embalajes, productos, eventuales manuales de instrucciones, etc.), sin poder alterar en ningún caso las cajas.

Ante cualquier duda sobre la devoluciones, póngase en contacto con nosotros mediante un correo dirigido a: info@armaduraurbana.com  o por teléfono en el nº de atención al cliente: 963 49 89 80.

GARANTÍAS

El periodo de garantía de cada producto será el estipulado por el fabricante y definido por cada producto. El alcance de la garantía abarcará la mano de obra y/o las piezas a sustituir. En caso de excepciones, www.armaduraurbana.com informará debidamente al usuario sobre las mismas.

En caso de producto defectuoso www.armaduraurbana.com podrá reparar, sustituir, disminuir el precio o anular la compra, en función de los defectos del artículo comercializado. Estas operaciones no tendrán costes para el usuario.

www.armaduraurbana.com garantiza sus productos, en los términos y plazos legalmente establecidos. El cliente deberá informar a www.armaduraurbana.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No será de aplicación la garantía en los siguientes casos:

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
  • Manipulación indebida.
  • Instalaciones defectuosas.
  • Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto
  • Manipulación del producto por personal distinto del Servicio Técnico del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Fuerza mayor.

 

JURISDICCIÓN APLICABLE
Las partes, para la resolución de cualquier controversia que afecte a las relaciones mercantiles emanantes de la compra de productos en www.armaduraurbana.com., eligen los Tribunales de la Ciudad de Valencia, con expresa exclusión de cualquier otro foro.

CONTACTE CON NOSOTROS

Contacte directamente en el teléfono: 963 49 89 80 de Lunes a Viernes ininterrumpidamente de 9:30 a 19:30.

También puede escribirnos a través del correo electrónico a info@armaduraurbana.com para consultas sobre su pedido, comentarios, sugerencias o cualquier otra información.

“Nuestro objetivo es garantizar que su compra sea la más adecuada a sus necesidades. Desde www.armaduraurbana.com le agradecemos la confianza que deposita en nosotros y trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra on line”.